Отзывы клиентов СмартФинам
Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Нам важно знать на каком этапе и что понравилось или не понравилось клиенту. Собирая обратую связь, мы анализируем ее и принимаем меры для улучшения качества работы всей команды СмартФинам!

Одна из самых частых ситуаций, в которой оказываются наши клиенты
По просьбе клиента мы не будем раскрывать реального имени, соболюдая конфиденциальность. Наш клиент под псевдонимом Мария, имела неосторожность набрать кредитных продуктов, сначала это был небольшой кредит наличными суммой 100 000 т.р. в Банке Ренессанс, под весьма немаленький процент годовых, затем кредитная карта на 50 000 т.р., которую прямо под Новый год подарил Банк Тинькофф, все быстро, удобно, доступно, а главное после 4-5 платежей, автоматически Банк сделал подарок, увеличил лимит до 70 000 т.р., и конечно же деньги сразу нашли своё применение.
Далее в непригодность пришла бытовая техника, решили обновить сразу несколько позиций, холодильник, стиральная машинка, пылесос. Кредитов становилось больше, а что делать, живём как говорится один раз и не хотелось в чем-то себе отказывать, тем более деньги кредитные тратились по существу, на полезное и нужное, так сказать. Прошло чуть меньше полугода, а уже имелось 3 кредитных продукта с общим платежом в 14 000 т.р.
Совсем скоро снова понадобился кредит, нужно было продавать старый автомобиль, который и без того требовал больших вложений, решено! Продать старое, добавить денег и купить что-то свежее, лучшее. Кредит наличными в Банке Сбербанк, смена места работы, зарплатный проект, 3 месяца и вуаля, 300 000 т.р., под 18% годовых. Кредит получен, покупка совершена. По истечении ещё нескольких месяцев Банк выставляет персональное предложение потребительский кредит под 14,9 % годовых суммой до 150 000 т.р., а также кредитная карта лимитом 50 000 т.р.
Посидели подумали, перекроем часть других кредитов семьи, оплатим совсем нелепо образовавшуюся задолженность по коммунальным платежам и ещё куча житейских расходов, решили! Новый кредит и карту взяли. Спустя 4 месяца поняли, кредиты платить тяжело и сами не заметили, как ежемесячный платеж перевалил за 80% от основного дохода. С каждым месяцем платить становилось все сложнее и сложнее. Также повлияли непредвиденные обстоятельства в виде похорон близкого родственника и сокращением зарплаты по основному месту работы. Новые заявки на кредит терпели фиаско, Банки отказывали с одним контекстом: «У Вас высокая кредитная нагрузка!». Ситуация становилась патовой, денег едва хватало на оплату всех кредитов, ни в коем случае не хотелось выходить на просрочку. Порой приходилось занимать у друзей, родственников. Время шло и ничего не менялось.
По счастливой случайности встретила давнюю знакомую, посидели, попили чая, излила так сказать душу, рассказала о сложившейся ситуации она мне и порекомендовала компанию ООО «СмартФинам». Честно говоря, очень настороженно и скептично отнеслась, ну подумала, чем черт не шутит, рискнем! Сотрудники компании «СмартФинам», подобрали просто идеальный кредитный продукт и рефинансирование! Банк выдал кредит на сумму имеющихся задолженностей во всех кредитных учреждениях под 14% годовых, ежемесячный платеж снизился практически вдвое!